Qu'est-ce que le MTTR ? Temps Moyen de Recuperation

Définition

Le temps moyen de réparation (ou de récupération) est une métrique de fiabilité clé qui mesure le temps moyen nécessaire pour restaurer un système en état opérationnel après une panne. Le MTTR commence lorsqu'une panne est détectée et se termine lorsque le service normal est rétabli. Un MTTR plus bas indique des processus de réponse aux incidents et de récupération plus efficaces. Le MTTR est l'une des quatre métriques DevOps clés (avec la fréquence de déploiement, le délai de mise en production et le taux d'échec des changements) utilisées pour mesurer la performance de la livraison logicielle.

Exemples

Calcul du MTTR

Comment calculer le MTTR à partir des données d'incidents.

// MTTR Calculation Example
const incidents = [
  { duration: 45 },  // 45 minutes
  { duration: 30 },  // 30 minutes
  { duration: 60 },  // 60 minutes
  { duration: 15 },  // 15 minutes
];

const totalDowntime = incidents.reduce((sum, i) => sum + i.duration, 0);
const mttr = totalDowntime / incidents.length;
// MTTR = 150 / 4 = 37.5 minutes

Cas d'usage

Mesure de l'efficacité de la réponse aux incidents

Suivi des performances de l'équipe SRE

Identification des opportunités d'amélioration des processus

Planification de la capacité pour les équipes d'astreinte

Bonnes pratiques

Automatiser la détection pour réduire le temps de détection
Maintenir des runbooks pour les scénarios de panne courants
Pratiquer la réponse aux incidents via des exercices
Implémenter la récupération automatisée quand c'est possible
Suivre les tendances du MTTR dans le temps pour mesurer l'amélioration

FAQ

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Termes associés

MTTD

Temps moyen de détection - le temps moyen pour identifier qu'un problème s'est produit.

La détection précède la récupération

Uptime

Le pourcentage de temps pendant lequel un système est opérationnel et accessible.

Le MTTR affecte l'uptime global

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