Conditions Générales d'Utilisation
Les règles qui régissent l'utilisation du service de monitoring WizStatus
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
Navigation rapide
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service de monitoring WizStatus. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Article 1 - Définitions
- 1« Service » : la plateforme de monitoring WizStatus accessible à l'adresse wizstatus.com
- 2« Utilisateur » : toute personne physique ou morale utilisant le Service
- 3« Compte » : espace personnel de l'Utilisateur sur le Service
- 4« Monitor » : une surveillance configurée (Ping, HTTP, SSL, Port, DNS, Email)
- 5« Abonnement » : formule d'utilisation du Service (Free, Starter, Pro, Team, Business)
Article 2 - Objet du Service
WizStatus est un service de monitoring permettant de surveiller la disponibilité et les performances de sites web, serveurs et services en ligne. Le Service propose :
Article 3 - Inscription et Compte
3.1 Création de compte
L'accès au Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants
- Notifier immédiatement tout accès non autorisé
3.2 Éligibilité
Le Service est accessible aux personnes majeures capables de contracter. Pour les personnes morales, le représentant doit avoir le pouvoir d'engager l'entité.
Article 4 - Abonnements et Tarification
4.1 Formules disponibles
| Plan | Monitors | Fréquence min. | Rétention |
|---|---|---|---|
| Free | 20 | 5 minutes | 7 jours |
| Starter | 50 | 1 minute | 30 jours |
| Pro | 150 | 1 minute | 90 jours |
| Team | 400 | 1 minute | 180 jours |
| Business | 500 | 30 secondes | 365 jours |
4.2 Facturation
- Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix de l'Utilisateur
- Les paiements sont traités par notre prestataire LemonSqueezy
- Les prix sont indiqués en EUR TTC
- Les abonnements annuels bénéficient d'une réduction (généralement 2 mois offerts)
4.3 Changement de formule
L'Utilisateur peut changer de formule à tout moment depuis son espace personnel. En cas d'upgrade, le changement est immédiat avec facturation au prorata. En cas de downgrade, le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Article 5 - Utilisation du Service
5.1 Usages autorisés
- Surveiller ses propres sites et services
- Surveiller des sites/services avec autorisation
- Créer des pages de statut publiques
5.2 Usages interdits
- Activités illégales
- Surveillance sans autorisation
- Surcharge ou perturbation du Service
- Contournement des limites
- DDoS ou attaques similaires
Article 6 - Disponibilité du Service
6.1 Engagement de disponibilité
SLA mensuel garanti
Cette disponibilité exclut les maintenances programmées (annoncées 48h à l'avance), les cas de force majeure et les problèmes liés à des tiers.
6.2 Maintenance
Les maintenances programmées sont effectuées de préférence en dehors des heures ouvrées (Europe/Paris). Les Utilisateurs sont notifiés par email et via la page de statut.
Article 7 - Données et Propriété Intellectuelle
7.1 Données de l'Utilisateur
L'Utilisateur reste propriétaire de ses données. WizStatus dispose d'une licence limitée pour traiter ces données dans le cadre de l'exécution du Service.
7.2 Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
7.3 Propriété intellectuelle WizStatus
Le Service, son design, ses fonctionnalités et son code sont la propriété exclusive de WizStatus. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré à l'Utilisateur.
Article 8 - Résiliation
8.1 Résiliation par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
8.2 Résiliation par WizStatus
WizStatus peut résilier un compte en cas de :
- Violation des présentes CGU
- Non-paiement après relances
- Activité frauduleuse ou illicite
- Inactivité prolongée (plus de 12 mois pour les comptes gratuits)
8.3 Effets de la résiliation
À la résiliation, l'accès au Service est immédiatement suspendu. Les données sont conservées pendant 30 jours puis supprimées définitivement. L'Utilisateur peut demander l'export de ses données avant suppression.
Article 9 - Limitation de Responsabilité
9.1 Exclusions
WizStatus ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, etc.)
- Des indisponibilités des sites/services surveillés
- Des retards ou échecs de notification dus à des tiers
- De l'utilisation faite par l'Utilisateur des informations fournies
9.2 Plafond de responsabilité
En tout état de cause, la responsabilité totale de WizStatus est limitée au montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Article 10 - Modifications des CGU
WizStatus se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email et/ou par affichage sur le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 11 - Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les consommateurs peuvent également recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 12 - Contact et Mentions Légales
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
WIZOPS
legal@wizstatus.com